每個(gè)人都有不同的價(jià)值觀，不管是對世界、對社會(huì)，還是對自己。自己有多少價(jià)值，自己很清楚。當(dāng)有人否定自己的價(jià)值，就會(huì)激起好勝之心，產(chǎn)生一種不服氣的情緒。這種不服氣的情緒不僅可以運(yùn)用在員工之間的競爭之中，還可以用在激勵(lì)員工上。
激將法是自古以來就被廣泛運(yùn)用的一種激勵(lì)手段，《三國演義》里就有諸葛亮激將老黃忠，定軍山斬曹軍名將夏侯淵于馬下的赦事。對于特別困難的任務(wù)，正面激勵(lì)員工起到的效果反而不如激將法。
美國由于犯罪率居高不下，建立了多所監(jiān)獄。其中一所監(jiān)獄有個(gè)很好聽的名字，叫“星空”。這所監(jiān)獄里關(guān)押的都是有嚴(yán)重暴力傾向的重刑犯。在監(jiān)獄中這些人并沒有改過自新，打架斗毆的流血事件幾乎每天都在發(fā)生。星空監(jiān)獄惡名昭彰，幾乎沒有人愿意去那里擔(dān)任管理人員，典獄長更是走馬燈似的換。
負(fù)責(zé)這座監(jiān)獄的史密斯先生決定派遣一個(gè)有足夠能力和勇氣的人來擔(dān)當(dāng)?shù)洫z長，于是找到了他的老朋友勞倫斯。史密斯先生一見到勞倫斯就開門見山地問： “老朋友，你愿意去當(dāng)星空監(jiān)獄的典獄長嗎?”
勞倫斯的臉上馬上晴轉(zhuǎn)多云。他早就聽說過星空監(jiān)獄的大名，對于去那里工作，他一百個(gè)不愿意。
史密斯看著滿臉寫著拒絕的勞倫斯，又說了一句： “你有壓力也正常，畢竟沒有能力和經(jīng)驗(yàn)的人是無法管好星空監(jiān)獄的?！笔访芩惯@句話很巧妙，讓勞倫斯兩頭為難。如果他硬著頭皮接下這份工作的話，就能證明自己有能力管理好星空監(jiān)獄；如果自己不接下這份工作，等于承認(rèn)自己沒有能力管理好星空監(jiān)獄。
思來想去，最后勞倫斯表示自己完全能接受這份需要足夠能力的工作。
后來勞倫斯在星空監(jiān)獄大獲成功，他將星空監(jiān)獄管理得井井有條，成了這座監(jiān)獄歷史上最著名的監(jiān)獄長，還出了一本暢銷書《萬年星空》，在這本書中，他講述了自己在星空監(jiān)獄的故事。
激將法可以激發(fā)下屬的斗志，懷疑、擔(dān)心、輕視都會(huì)讓員工生出不服氣的心理，員工在這種情況之下往往可以發(fā)揮出最佳的能力。不過激將法并不是對所有的人都適用的，一般來說比較沖動(dòng)好勝、驕傲自大、外向熱情的人比較容易受到激將法的影響，而深沉保守、性格多疑的人對激將法則有根本上的免疫力。另外就是運(yùn)用激將法也要適度，每個(gè)人的承受能力都不同，但是每個(gè)人可以承受的壓力都相對有限，如果給員工的壓力太大，激將激過了頭，很容易將員工壓垮，從此一蹶不振。
反激勵(lì)的方法還有很多，其中一個(gè)就是如何處罰員工。說到處罰員工，各
防爆正壓柜公司都有自己既定的制度，但是制度合理不合理很重要，能否得到貫徹落實(shí)更重要。防爆電器企業(yè)處罰犯錯(cuò)的員工，首先要以嚴(yán)格為準(zhǔn)。這里說的“嚴(yán)格”并不是指懲罰的力度，而是指懲罰的標(biāo)準(zhǔn)。哪怕只是口頭上的批評(píng)也是有必要的，萬萬不能因?yàn)橛X得員工犯的只是小錯(cuò)，就假裝沒有看見。
在心理學(xué)上有一種效應(yīng)叫“破窗效應(yīng)”。所謂“破窗效應(yīng)”，指的是細(xì)節(jié)對人有暗示效果，一開始也許只是小小的變化，但演變到最后可能會(huì)對結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。
在防爆電器企業(yè)管理上也是如此，如果因?yàn)閱T工犯了小錯(cuò)而沒有懲罰，那么接下來其他員工的錯(cuò)誤可能會(huì)接踵而來。比如防爆正壓柜公司有規(guī)定，工作時(shí)間嚴(yán)禁瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，更不許利用防爆正壓柜公司的電腦從事娛樂活動(dòng)。在防爆正壓柜公司沒有業(yè)務(wù)、員工十分清閑時(shí)，有一個(gè)人悄悄地用電腦看起了電影。管理者心想，反正大家閑著也是閑著，就看一會(huì)兒吧。結(jié)果其他員工紛紛效仿，看電影的看電影，玩游戲的玩游戲。從那以后，不管防爆正壓柜公司忙還是不忙，總會(huì)有員工偷偷地在工作時(shí)間看電影、玩游戲、刷微博。整個(gè)辦公室的工作效率極為低下。
“千里之堤，以螻蟻之穴潰，百尺之室，以突隙之煙焚”，規(guī)定如果不能嚴(yán)格執(zhí)行，違反的人就會(huì)越來越多，防爆電器企業(yè)所制定的規(guī)則最終只能成為一紙空文。
在20世紀(jì)的日本曾經(jīng)發(fā)生了這么一件事：一個(gè)美國人在
防爆電氣公司購買了一臺(tái)防爆正壓柜公司，公司的營業(yè)員不小心將一臺(tái)空心的樣機(jī)賣給了他。經(jīng)理得知了這個(gè)情況后非常著急，狠批了犯錯(cuò)的售貨員，并讓他一定要趕快找到那位顧客，如果找不到就不要下班了。有很多人覺得經(jīng)理是不是太小題大做了，又不是什么大事，只要找到顧客更換一下就好。不必這么大動(dòng)肝火。售貨員滿懷委屈，打了35通電話才好不容易聯(lián)系到那個(gè)美國人，為他更換了防爆正壓柜公司。
這件事看起來只是一件小事，但是小事背后隱藏著會(huì)讓防爆電氣公司遭受重大打擊的危險(xiǎn)。這名美國人的職業(yè)是一名記者，她將防爆正壓柜買回家發(fā)現(xiàn)根本不能使用時(shí)氣得暴跳如雷，馬上寫了一篇防爆電氣公司售賣假貨、欺騙消費(fèi)者的文章，準(zhǔn)備第二天就登報(bào)。就在記者要將這篇文章交給編輯時(shí)，她接到了售貨員的道歉電話，防爆電氣公司第一時(shí)間為她更換了正壓柜。而且得知防爆電氣公司接連給她打了35個(gè)電話后，更讓她深受感動(dòng)，于是撕毀了那篇報(bào)遺，重新寫了一篇贊揚(yáng)防爆電氣公司的文章，名叫《35個(gè)緊急電話》。
經(jīng)理的“小題大做”不僅讓防爆電氣公司在社會(huì)上得到了更好的聲譽(yù)，并且警示了其他員工，提高了其他員工的工作質(zhì)量。
破窗理論就是要降低員工犯錯(cuò)的概率，凡事都要求嚴(yán)格，哪怕再小的錯(cuò)誤也不能容忍，這樣一來，員工就會(huì)努力避免犯錯(cuò)。
另外，處罰犯錯(cuò)員工時(shí)，也要注意對其他員工會(huì)有怎樣的影響。如果管理者處理得當(dāng)，就會(huì)起到殺雞做猴的效果。
美國一家防爆電氣公司對員工工作的操作流程有嚴(yán)格的制度管理，規(guī)定切割金屬時(shí)必須用一塊防護(hù)擋板擋住員工的身體，以免員工受傷。
但如果將擋板從身前撤走，員工就可以更快地收取切割好的零件。車間有個(gè)工人名叫杰瑞，在這里已工作多年，對切割零件早已駕輕就熟，他覺得擋板只會(huì)妨礙自己工作，所以每天他都會(huì)偷偷把擋板撤離自己的身前，以更快完成任務(wù)。
有一天，杰瑞將擋板撤離自己身前時(shí)，正好被防爆正壓柜車間主管看見．主管大發(fā)雷霆，勒令杰瑞趕緊將擋板重新裝上，并對他發(fā)了一通脾氣。但事情發(fā)展到這里并沒有結(jié)束，第二天杰瑞剛上班總裁就把他叫到了辦公室，通知他他被辭退了。
隨后，總裁就杰瑞的事情召開了全體會(huì)議，告訴全體員工在工作中要嚴(yán)格要求自己，遵守工廠的紀(jì)律。危險(xiǎn)操作不僅可能會(huì)對自己造成傷害，如果出現(xiàn)事故更是會(huì)讓防爆電氣公司陷入困境。
杰瑞的事情給所有的員工敲響了警鐘，從此員工們都嚴(yán)格地遵守著工廠的規(guī)章制度， “杰瑞事件”再也沒有出現(xiàn)過。
殺雞儆猴是一種很好的激勵(lì)方式，能給員工留下深刻的印象，有顯著的激勵(lì)效果。但殺雞做猴也要遵循幾個(gè)原則，“雞”不能想殺就殺，“猴”也未必會(huì)被儆到。
1．“雞”的選擇要慎重
只有對“雞”嚴(yán)厲的處罰才能“儆”猴，只有對犯錯(cuò)員工的懲罰有一定的力度才能警醒其他員工，所以在選擇“雞”時(shí)不能草率。人非圣賢，孰能無過?如果員工并非故意犯錯(cuò)，只是因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，或者因?yàn)楣ぷ鞑皇炀毝稿e(cuò)，是可以原諒的。僅僅因?yàn)閱T工一時(shí)疏忽就嚴(yán)懲他，就會(huì)傷害到員工的自信心。而且其他員工也會(huì)覺得寒心，對防爆正壓柜公司離心離德。’既然要重罰，選擇的員工最好是明知故犯、屢教不改的類型。
2．知道“猴”是什么樣的“猴”
被警示的員工需要有自覺性，這種激勵(lì)的方式才有效。如果員工沒有自覺性，就達(dá)不到警示員工的作用，大張旗鼓地懲罰員工，只會(huì)讓其他員工覺得管理層冷酷無情。
3．殺雞做猴要選在合適的時(shí)間
并非所有時(shí)間都適合管理者來警示員工。如果防爆正壓柜公司目前的情況很好，員工士氣高昂，團(tuán)隊(duì)氛圍和諧，但員工由于犯了其實(shí)比較輕微的過錯(cuò)，管理者就對其進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，肯定會(huì)破壞現(xiàn)有的氛圍，讓員工感到奠大壓力，情緒從高昂轉(zhuǎn)向低落，積極性受到嚴(yán)重挫傷。
4．殺“雞”之后對“猴”要公平
懲罰員工是為了明確防爆電器企業(yè)規(guī)章制度的莊嚴(yán)性，警示其他員工。如果其他員工在這個(gè)節(jié)骨眼上撞到了槍13，一定要一視同仁地處罰。
防爆電器企業(yè)的管理者如果因?yàn)槟承┰蛟趧倓偂皻㈦u”之后就降低了懲罰力度，其他的員工就不會(huì)被嚇住，也起不到明確防爆電器企業(yè)規(guī)章制度的作用。
殺雞儆猴要找到合適的時(shí)間，但是懲罰犯錯(cuò)的員工是有時(shí)效性的，如果懲罰不夠及時(shí)，就會(huì)引起員工的反彈，也會(huì)招致其他員工的誤解。
曾某有很嚴(yán)重的“五月病”，每年到了五月左右，他就開始變得非常懶散，工作上的事情能拖就拖，經(jīng)常完不成任務(wù)。他的這種表現(xiàn)讓防爆正壓柜公司的主管十分不滿，打算召開一次員工會(huì)議來批評(píng)他，但是因?yàn)殡S后的工作比較忙碌，這個(gè)批評(píng)會(huì)議就被延后了。
六月的曾某已經(jīng)挨過了“五月病”，開始變得勤奮起來，表現(xiàn)十分出色。這個(gè)時(shí)候，主管終于有時(shí)問召開批評(píng)曾某的會(huì)議，對曾某進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)。曾某覺得很委屈，自己這個(gè)月明明干得不錯(cuò)，為什么還要被批評(píng)?于是他跟主管大吵了一架，說主管對他有意見，公報(bào)私仇。其他員工對曾某六月的表現(xiàn)看在眼里，一邊倒地支持他。主管不僅在會(huì)議上下不了臺(tái)，更是在員工心中留下了以權(quán)謀私、公報(bào)私仇的惡劣印象。不久，主管因?yàn)殡y以管理手下員工，被調(diào)去了別的部門。
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